Οι σημερινοί κατασκευαστές αυτοκινήτων ακολουθούν άκαμπτες οδηγίες κατασκευής που συμμορφώνονται με τους αυστηρούς κανονισμούς ποιότητας και τους κανονισμούς ασφαλείας. Ωστόσο, μερικές φορές τα προβλήματα γλιστρούν μέσα από τις ρωγμές ή μπορεί να είστε θύμα κακής εξυπηρέτησης πελατών. Αυτές ή άλλες περιστάσεις ενδέχεται να απαιτούν την επικοινωνία με τον κατασκευαστή για την υποβολή καταγγελίας. Η Ford Motor Company έχει μια συγκεκριμένη διαδικασία που μπορείτε να ακολουθήσετε εάν θέλετε να εκφράσετε τις ανησυχίες σας.

Βήμα 1

Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον σύμβουλο υπηρεσιών που ασχολείτε κανονικά με την αντιπροσωπεία της Ford και εκφράστε τις ανησυχίες σας

Βήμα 2

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή πωλήσεων ή τον υπεύθυνο εξυπηρέτησης στην αντιπροσωπεία, εάν δεν είστε ακόμη ικανοποιημένοι.

Βήμα 3

Επικοινωνήστε απευθείας με την Ford Motor Company εάν ​​η ανησυχία σας δεν έχει επιλυθεί στο επίπεδο της αντιπροσωπείας. Πηγαίνετε στον ιστότοπο της εταιρείας, Ford.com, και επιλέξτε "Επικοινωνία Ford" στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας. Αυτό θα σας παράσχει μια λίστα επιλογών επικοινωνίας, όπως τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Τέλος, αν οι ανησυχίες σας δεν έχουν ακόμη ικανοποιηθεί, στείλτε μια επιστολή απευθείας σε έναν υπάλληλο ή ένα μέλος του διοικητικού συμβουλίου. Βρείτε αυτά τα ονόματα επαφών πηγαίνοντας στον ιστότοπο της Ford, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Επενδυτικές σχέσεις" και επιλέγοντας "Ετήσια έκθεση". Στον πίνακα περιεχομένων θα βρείτε μια σελίδα που θα απαριθμεί τους αξιωματικούς και τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου