Εγγυήσεις είναι τα σχέδια προστασίας για τα αυτοκίνητα. Μπορούν να καλύπτουν απλώς τις επισκευές σε ένα συγκεκριμένο μέρος το αυτοκίνητο ή το ένα σύστημα στο αυτοκίνητο, όπως η μετάδοση, ή να παρέχουν κάλυψη για ανταλλακτικά, εργασία για τυχόν ελαττώματα και οδική βοήθεια πλευρά. Εγγυήσεις είναι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών του οχήματος με το οποίο ο κατασκευαστής ή ο πωλητής υπόσχεται να εκτελέσει μια λειτουργία επισκευής, εάν χρειάζεται σε μια καθορισμένη χρονικό διάστημα. Εγγύηση εφ 'όρου ζωής δεν είναι κοινά στον κλάδο των αυτοκινήτων. Οδηγίες
Η 1
Αναθεώρηση της εγγύησης. Επαναξιολογήσει την κάλυψη και την επεκτείνει απαραίτητη για να γίνει πιο ελκυστικό στους αγοραστές. Συνέντευξη πελάτες. Ρωτήστε τους τι προσδοκούν από τις εγγυήσεις τους, ή τι θα θέλατε να δείτε να καλύπτονται σε εγγυήσεις τους. 2

Να είστε προετοιμασμένοι για απόρριψη βασίζεται σε προκαταλήψεις σχετικά με τις εγγυήσεις αυτοκινήτων. Το Better Business Bureau εκθέσεις, "Καταγγελίες στο BBB κατά των εταιρειών που πωλούν εκτεταμένες εξουσιοδοτήσεις αυτοκινήτων αυξήθηκαν κατά 40 τοις εκατό το 2008. Επιπλέον, πάνω από 140.000 άνθρωποι σε επαφή με την BBB το 2008 για να ρωτήσετε σχετικά με τις εταιρείες που πωλούν εκτεταμένες εξουσιοδοτήσεις αυτοκινήτων."

με 3
Ξαναγράψτε η νομική γλώσσα στην εγγύηση ώστε να είναι εύκολο να καταλάβει. Καταστήστε σαφές και στο σημείο έτσι ώστε οι πελάτες δεν παίρνουν την αίσθηση ότι έχουν εξαπατηθεί. Καλής ποιότητας 4
Εξοικειωθείτε με την εγγύηση, όπως αν είστε προετοιμασία για εξετάσεις. Στο "Τεχνολογία αυτοκινήτου: Μια προσέγγιση συστημάτων". Jack Erjavec γράφει, "Μια λεπτομερής κατανόηση των πολιτικών και των διαδικασιών εγγύησης είναι επίσης ένα must συμβούλους των υπηρεσιών πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσει και να ελέγξει την εφαρμογή των εγγυήσεων, οι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, δελτία παροχής υπηρεσιών και την εκστρατεία /ανακλήσεων διαδικασίες. " Οι πελάτες θα σας ερώτηση και αναμένουμε από εσάς να έχουν απαντήσεις.
5
Κάντε μια λίστα με τα οφέλη της έχουν την εγγύηση. Χρησιμοποιήστε συνεντεύξεις πελάτη σας να περιορίσετε τον κατάλογο κάτω από τα οφέλη ότι η δημογραφική στόχο σας νοιάζεται για την πλέον. Δημιουργήστε ένα 15-δεύτερο πωλήσεις αγωνιστικό χώρο για να βοηθήσει τη μετάβαση από τις πωλήσεις αυτοκινήτων στην προσφορά εγγύησης. Φροντίστε να είναι σύντομη.
Η 6
Κατά την πίσσα πωλήσεων για το αυτοκίνητο, το έργο της εγγύησης κατά τη συνομιλία. Αναφέρετε χωρίς να μπούμε σε πολλές λεπτομέρειες. Αναφέρετε αρκετά για την εγγύηση να κεντρίσει συμφέροντα του αγοραστή αυτοκινήτου. Όταν δίνει την τιμή για το αυτοκίνητο, περιλαμβάνουν την εγγύηση όπως και αν το αυτοκίνητο δεν μπορεί να αγοραστεί χωρίς αυτό.
Η 7
Re-φράση τα οφέλη από την ιδιοκτησία της εγγύησης αυτοκινήτων όσο το δυνατόν περισσότερο. Δώστε τα παραδείγματα των πελατών, όπως η μείωση του στρες, γιατί ξέρει ότι έχει κάλυψη, αν κάτι πάει στραβά.
8
Κάντε μια λίστα με πιθανές αντιρρήσεις. Μετά από κάθε αντίρρηση, να αναπτύξουν μια λίστα με πιθανές ενστάσεις. Σε συνομιλία με τον αγοραστή αυτοκινήτου, αμέσως ανταποκριθεί σε τυχόν αντιρρήσεις.
Η 9 Dive
δικαίωμα σε δήλωση τη μετάβασή σας αμέσως μετά είστε βέβαιοι ότι η συμφωνία αυτοκίνητο είναι σταθερή. Ρωτήστε για την πώληση καταφατικά σαν κάθε πελάτης συμφωνεί σε αυτό. Πες κάτι για το αποτέλεσμα της, "Θα θέλατε τα έγγραφα της εγγύησης σας αποσταλούν επίσης. Μίλα της τιμής εγγύησης όσον αφορά την εξοικονόμηση δολάρια. Εξηγήστε στον αγοραστή το κόστος των επισκευών αυτοκινήτων για τα ελαττώματα, αν δεν είχε την εγγύηση .
Η 10
Δώστε τουλάχιστον τρεις αντικρούσεις. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί την εγγύηση, να του δώσει ένα μικρό παράθυρο του χρόνου για να σας καλέσουμε αν αλλάξει το μυαλό του. Συνέχεια με τον πελάτη μέσα ότι το χρονικό πλαίσιο.

Η