Capital One είναι μια διαφοροποιημένη τράπεζα που προσφέρει μια ποικιλία των χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών. Capital One χρηματοδοτεί επίσης τα αυτοκίνητα για ενοικίαση ή να αγοράσετε. Δυστυχώς, τα λάθη ή τα λάθη μπορεί να συμβεί που μπορεί να σας αναστατώσει ή να σας επηρεάσει. Ως πελάτης, μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Capital One Auto με διάφορους τρόπους με τις ελπίδες της για τη διόρθωση του παράπονο. Τα πράγματα που θα χρειαστείτε

τηλέφωνο

Pen

Χαρτί

Η Εμφάνιση Περισσότερες κατάθεσης

Οδηγίες μια καταγγελία Capital One Auto

Η 1

Εντοπίστε τον αριθμό τηλεφώνου να φτάσει Capital One για Capital One δήλωσή σας ή να βρείτε τον αριθμό από την ιστοσελίδα τους, η οποία μπορεί να βρεθεί στο τμήμα των πόρων. 2

Capital One Call

και ακολουθήστε τις οδηγίες με τις οδηγίες του αυτοματοποιημένη φωνή για να φθάσει εξυπηρέτηση των πελατών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τη δήλωσή σας ή οποιαδήποτε σχετική πληροφορία σχετικά με το λόγο για την καταγγελία σας.

Η

3

Ζητήστε το όνομα του εκπροσώπου εξυπηρέτηση των πελατών σας, όταν καταφέρετε να πάρετε μια λαβή ενός και γράψτε το το όνομα του ατόμου κάτω με ένα στυλό για να τη χρησιμοποιήσετε ως αναφορά, αν έχετε να επικοινωνήσετε Capital One Auto πάλι στο μέλλον για τον ίδιο λόγο. καλής ποιότητας 4 Talk

στο Capital One πελάτη σας Auto αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης και ευγενικά αρχείο μια καταγγελία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει όλες τις σημαντικές πληροφορίες που απαιτούνται ή που σχετίζεται με την καταγγελία σας.

5

Καταγράψτε οποιαδήποτε σημαντική πληροφορία σε χαρτί ότι ο εκπρόσωπος της εξυπηρέτησης των πελατών σας δίνει έτσι ώστε να έχετε τις σημειώσεις σχετικά με το θέμα για τις αναφορές για το μέλλον, αν έχετε να μιλήσετε με έναν διαφορετικό αντιπρόσωπο ή έναν επόπτη.

Η 6 Επικοινωνία

ή να ζητήσετε έναν επόπτη ή κάποιος σε μια ηγετική θέση, εάν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών δεν μπορεί να σας βοηθήσει ή δεν έχει την εξουσία να το πράξει.

Η