Ακριβώς όπως τα προβλήματα των αποσκευών ήταν χαλάρωση σε χαώδη Terminal 5 του Heathrow, βαριές χιονοπτώσεις σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες αναγκάστηκαν να αντιμετωπίσουν με μεγαλύτερη δυστυχία. Οι κακές καιρικές συνθήκες, το οποίο λέγεται ότι είναι βαρύτερο χιόνι μας σε δύο δεκαετίες, προκάλεσε μια σειρά πτήσεων που θα ακυρωθούν σε πληγείσες τερματικό σταθμό του χιονιού εμπόδισε British Airways από το τρέξιμο πρώτο πλήρες πρόγραμμα της πτήσης στο νέο σπίτι του Λονδίνου του, ως εκτιμώμενο μία στις 10 πτήσεις ήταν περικόπηκε από τις πληγείσες τερματικό. Ωστόσο, ένας Βρετανός εκπρόσωπος Airways ήταν πρόθυμοι να τονίσει ότι οι ακυρώσεις προκλήθηκαν από δυσμενείς καιρικές συνθήκες, και όχι από τα προβλήματα των αποσκευών που είχαν μαστίζουν τις προηγούμενες υπηρεσίες τους. Ο εκπρόσωπος είπε: «Αυτό δεν προκαλείται από το σύστημα αποσκευών, αυτό είναι απλά λόγω του καιρού χθες ... υπήρχε ένας αριθμός των αεροσκαφών που ήταν εκτός θέσης που σημαίνει ότι είχε ένα πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα με το σημερινό πρόγραμμα. "British Airways εξήγησε ότι οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας αποφάσισαν να κάνουν το προληπτικό μέτρο της μείωσης του αριθμού των πτήσεων που αφέθηκαν να απογειωθεί και να προσγειωθεί λόγω καιρικών συνθηκών. Οι διάδρομοι ήταν επίσης κλείσει προσωρινά, ως πλήρωμα προσπάθησε να απομακρύνει δυνητικά επικίνδυνες πάγου από την άσφαλτο. Από την έναρξη λειτουργίας στις 27 Μαρτίου, Terminal 5 έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα τεράστιο πονοκέφαλο για την British Airways, που έχει την αποκλειστική κατοχή. Προβλήματα με το σύστημα αποσκευές του τερματικού σταθμού 4 δισ. ευρώ έχουν οδηγήσει σε μια μαζική 28.000 κομμάτια των χαμένων αποσκευών. Η κατάσταση έχει γίνει τόσο κακή που η British Airways έχουν αναγκαστεί να στείλει πολλές από τις σακούλες για να Memphis και το Μιλάνο για τη διαλογή, ώστε να μπορούν να επανενωθεί με τους ιδιοκτήτες τους. Οι καταστροφικές πρώτες ημέρες του νέου τερματικού σταθμού Heathrow έχουν αποδειχθεί ότι είναι μια καταστροφή δημοσίων σχέσεων για την BAA, που τρέχουν από το αεροδρόμιο, και η British Airways. Μια British Airways εκπρόσωπος περιέγραψε την κατάσταση στο Terminal 5 μέχρι τώρα ως «εξαιρετικά απογοητευτική» και παραδέχθηκε ότι τα προβλήματα αυτά αναμένεται να τους κοστίσει τουλάχιστον £ 16million για την επίλυση

Από:. Cindy Norgte