Με απλά λόγια, Business Process Outsourcing είναι να πάρει μια άλλη εταιρεία για να χειριστεί κάποιες από τις δραστηριότητες σας για πληρωμή. Η ιδέα έκανε τον τρόπο του στον εταιρικό κόσμο στη δεκαετία του 1980. Αρχικά, λειτουργίες μισθοδοσίας διανεμήθηκαν για την εξωτερική ανάθεση. Στη συνέχεια, οι εταιρείες που περιλαμβάνονται στη διαχείριση των παροχών των εργαζομένων για την εξωτερική ανάθεση. Είναι πλέον κοινός τόπος για τις πράξεις Call Center, Οικονομικών και Διοίκησης λειτουργιών, Λογιστική, Εξυπηρέτηση Πελατών συναφείς δραστηριότητες και Ανθρώπινου Δυναμικού που αφορούν δραστηριότητες που θα ανατεθούν. Επί του παρόντος, οι δραστηριότητες της εταιρείας οι οποίες θεωρούνται ως μη βασικά, για την λειτουργία της επιχείρησης έρχονται κάτω από το φάσμα των δραστηριοτήτων που μπορούν να ανατεθούν σε εξωτερικούς φορείς. Business Process Outsourcing επιτρέπει στις εταιρείες να επενδύουν το πλεόνασμα εργατικού δυναμικού τους, χρόνο και χρήμα, απελευθερώθηκαν από τη διαδικασία της εξωτερικής ανάθεσης, κατά την εκτέλεση των βασικών επιχειρηματικών λειτουργιών. Αυτό βοηθά τις εταιρείες να αναπτύσσονται γρήγορα, όπως οι πολύτιμοι πόροι δεμένα σε μη παραγωγικές δραστηριότητες. Είναι πιο εύκολο να εντοπιστούν οι θέσεις εργασίας που μπορούν να ανατεθούν σε εξωτερικούς φορείς. Κατά τη διαδικασία των δραστηριοτήτων outsourcing μη βασικών, μια επιχείρηση γίνεται αποδοτικός και παραγωγικός. Είναι φανερό ότι Business Process Outsourcing απελευθερώνει κεφαλαίου μιας επιχείρησης, η οποία διαφορετικά είναι δεμένα κατά την εκτέλεση των μη βασικών δραστηριοτήτων. Αυτό το κεφάλαιο μπορούν να μετατεθούν στην επιχείρηση. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι Business Process Outsourcing και IT Outsourcing είναι διαφορετικά. Η πρώτη αφορά την εξωτερική ανάθεση δραστηριοτήτων που δεν είναι οι βασικές δραστηριότητες της επιχείρησης. Ανάπτυξη και διαχείριση εφαρμογών, Data Center Management, τον ποιοτικό έλεγχο και τις δοκιμές είναι μερικές από τις δραστηριότητες που έρχονται κάτω από την ομπρέλα του IT Outsourcing. Οι IT συναφείς δραστηριότητες μπορεί να αντιμετωπιστεί από τους φορείς παροχής υπηρεσιών ή εταιρείες. Outsourcing συμβάσεις που συνήθως λειτουργεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και αφορούν τεράστια χρηματικά ποσά ως συμβατική πληρωμή. Μεταφορές ατόμων που εργάζονται στην εταιρεία για την εξωτερική ανάθεση δραστηριοτήτων στο φορέα παροχής υπηρεσιών μπορεί επίσης να συμβεί. Μερικές από τις εταιρείες που έχουν κάνει ένα όνομα για τον εαυτό τους σε Business Process Outsourcing είναι Cap Gemini, οι ινδικές εταιρείες όπως η Wipro, TCS και Infosys και Εταιρείες όπως η Accenture και η IBM στον αριθμό USA.A από τις εταιρείες Business Process Outsourcing βασίζεται offshore. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία κάνει τις ανατίθενται θέσεις εργασίας για σας, πραγματοποιεί αυτές τις θέσεις εργασίας σε μια άλλη χώρα. Ινδίας, Κίνας, Ρωσίας και η Μαλαισία είναι μερικές τέτοιες υπεράκτιες χώρες όπου Business Process Outsourcing εταιρείες αντιμετωπίζουν εποχή άνθησης. Επιχειρήσεων Επεξεργασίας Outsourcing εταιρείες είναι επίσης συνώνυμο με τις υπηρεσίες τεχνολογία επέτρεψε πληροφοριών ή καθεστώτος. Γνώση Process Outsourcing (KPO) είναι η τελευταία έννοια στον κόσμο των επιχειρήσεων. Οι θέσεις εργασίας που χρειάζονται εκπαίδευση, τη γνώση και την ικανότητα να αντιμετωπιστεί μπορεί να παραδοθεί σε KPOs. Ορισμένα από τα προβλήματα στον τομέα των Business Process Outsourcing είναι οι αυξανόμενες εκθέσεις των πληροφοριών για τους πελάτες και των εσωτερικών διαδικασιών των εταιρειών που πωλούνται στην ελεύθερη αγορά από τους υπαλλήλους των φορέων παροχής υπηρεσιών. Αυτό δημιουργεί κινδύνους για την ασφάλεια και έχει αρνητικές συνέπειες για την εταιρεία η οποία έχει αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες. Με την αύξηση της εξωτερικής ανάθεσης δραστηριοτήτων, υπάρχει επίσης μια αυξανόμενη δυσαρέσκεια στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο (χώρες που έχουν κάνει το μέγιστο outsourcing) από την απώλεια των υπαλληλικές θέσεις εργασίας σε αυτές τις χώρες. Τα θέματα αυτά πρέπει να διευθετηθούν μαζί με τους κινδύνους που συνδέονται με την Business Process Outsourcing.